Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Степыгина Александра Андреевича (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

Акцептом (принятием) настоящей Оферты считается регистрация на сайте room-gpt.ru и/или оплата услуг Пользователем. Момент акцепта Оферты считается моментом заключения Договора между Исполнителем и Пользователем.

2. Термины и определения

• Сервис RoomGPT — веб-приложение, расположенное по адресу room-gpt.ru, предоставляющее услуги по генерации изображений дизайна интерьера с использованием технологий искусственного интеллекта.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.
• Кредиты — внутренняя валюта Сервиса, используемая для оплаты генерации изображений.
• Генерация — процесс создания изображения дизайна интерьера с помощью ИИ.
• «План ремонта и список покупок» — бесплатная краткая информационная сводка по сгенерированному дизайну интерьера. В неё входят:
  • краткий перечень изменений по сравнению с исходным изображением;
  • названия, изображения и материалы нескольких ключевых предметов;
  • перечень остальных предметов без цен и ссылок;
  • если в дизайне изменился только цвет — этот цвет с ближайшим кодом.
  Цены, ссылки на поиск товаров и бюджет входят в Разбор дизайна.
• Разбор дизайна — платный документ в формате PDF, который Сервис формирует автоматически по конкретному сгенерированному изображению дизайна интерьера. В него входят:
  • перечень предметов интерьера и отделки, распознанных на изображении;
  • ориентировочное количество, материалы и ценовые диапазоны;
  • ссылки на поиск похожих товаров;
  • палитра с ближайшими кодами цветов;
  • ориентировочный итоговый бюджет.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису для генерации изображений дизайна интерьера с использованием технологий искусственного интеллекта, а Пользователь обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, определенных настоящей Офертой.

3.2. Для использования Сервиса Пользователь приобретает Кредиты по одному из доступных тарифных планов. Актуальная информация о тарифах, количестве кредитов и доступных функциях размещена на странице Тарифы.

3.2.1. Тариф «Безлимит» — разовая оплата доступа к Сервису на 30 (тридцать) календарных дней с момента подтверждения оплаты, без автоматического продления. В течение этого срока Пользователю доступны все функции тарифа «Премиум», а генерации и правки изображений выполняются без списания Кредитов. Повторная оплата тарифа продлевает срок: 30 дней добавляются к окончанию текущего срока, а если он уже истёк — отсчитываются с момента оплаты. По окончании срока генерации снова оплачиваются Кредитами; функции тарифа «Премиум», открытые покупкой, сохраняются.

3.2.2. Тариф «Безлимит» предназначен для личного использования Пользователем в пределах добросовестного использования Сервиса. Запрещается: передавать доступ к аккаунту третьим лицам, в том числе за плату; совместно использовать один аккаунт несколькими лицами; направлять автоматизированные запросы (скрипты, боты, программные интерфейсы и иные средства автоматизации). Одновременно может выполняться ограниченное число генераций, а одновременный вход в аккаунт возможен с ограниченного числа устройств. При аномально большом количестве запросов Исполнитель вправе временно приостановить генерации до выяснения обстоятельств. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель вправе приостановить доступ к тарифу или к Сервису без возврата оплаты.

3.3. Стоимость использования различных функций Сервиса (генерация изображений, ИИ редактор, повышение качества и др.) определяется в кредитах. Количество кредитов, необходимых для каждой функции, указывается в интерфейсе Сервиса.

Примечание: Сервис использует продвинутые алгоритмы ИИ, которые сохраняют геометрию комнаты, расположение окон и дверей, обеспечивая точное соответствие оригинальному изображению.

3.4. При регистрации Пользователь может получить бесплатные кредиты для ознакомления с Сервисом.

3.5. ИИ редактор позволяет вносить точечные изменения в уже сгенерированное изображение путем описания желаемых изменений на естественном языке. Отредактированное изображение сохраняет пропорции и стиль оригинала, внося только запрошенные модификации.

3.6. Загруженные Пользователем исходные изображения и все сгенерированные на их основе изображения хранятся на сервере Исполнителя в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента создания. Если Пользователь совершил хотя бы одну оплату (разовую покупку или оформил подписку), срок хранения составляет 90 (девяносто) календарных дней с момента создания. По истечении указанного срока изображения автоматически удаляются без дополнительного уведомления Пользователя. Исполнитель рекомендует Пользователям скачивать и сохранять понравившиеся изображения на собственных устройствах для долгосрочного хранения.

3.7. Сводка «План ремонта и список покупок» и Разбор дизайна

3.7.1. Для изображений дизайна интерьера Сервис бесплатно формирует сводку «План ремонта и список покупок». Для изображений фасадов зданий и земельных участков сводка «План ремонта и список покупок» и Разбор дизайна не формируются.

3.7.2. Разбор дизайна приобретается отдельно для конкретного изображения. Его стоимость зависит от тарифа Пользователя и указана в интерфейсе Сервиса до оплаты. Для отдельных тарифов Разбор дизайна может предоставляться без дополнительной оплаты: перечень таких тарифов указан на странице «Тарифы».

3.7.3. После приобретения Разбора дизайна Пользователь в течение 7 (семи) календарных дней может бесплатно обновить его для других версий изображения той же работы.

3.7.4. Сводка «План ремонта и список покупок» и Разбор дизайна носят исключительно информационный и справочный характер и формируются с использованием технологий искусственного интеллекта. Пользователь понимает и соглашается, что:

• а) предметы на изображении созданы ИИ. Точно таких товаров может не существовать в продаже. Ссылки ведут на поиск похожих товаров, а не на конкретный товар;
• б) цены являются ориентировочными диапазонами и не являются предложением Исполнителя или третьих лиц. Фактические цены, наличие и характеристики товаров определяют продавцы;
• в) цвета на изображении зависят от освещения и устройства отображения. Коды цветов указаны как ближайшие и требуют проверки по физическому образцу (выкрасу);
• г) площади, количество и расход материалов рассчитываются по допущениям, без замеров помещения, и требуют проверки перед покупкой;
• д) Исполнитель не является продавцом товаров, на которые ведут ссылки, и не отвечает за их наличие, цену, качество и доставку, а также за действия третьих лиц (магазинов, маркетплейсов, поисковых сервисов).

3.7.5. Если на изображении не распознано предметов для покупки (например, изменён только цвет стен), Сервис сообщает об этом и не предлагает приобрести Разбор дизайна.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Актуальная стоимость пакетов Кредитов и тарифных планов указана на странице Тарифы.

4.2. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Изменение цен не распространяется на уже приобретенные Кредиты.

4.3. Оплата производится через платежные системы, интегрированные в Сервис. Доступные способы оплаты указаны на странице оплаты.

4.4. Кредиты зачисляются на счет Пользователя автоматически после подтверждения оплаты.

4.5. Кредиты, приобретённые разовыми пакетами, не имеют срока действия и не сгорают. Кредиты Подписки начисляются и аннулируются по правилам пункта 8.3. Тариф «Безлимит» Кредиты не начисляет — условия его действия указаны в пунктах 3.2.1 и 3.2.2.

4.6. Разбор дизайна оплачивается в рублях через платёжные системы, интегрированные в Сервис, отдельно от пакетов Кредитов. Оплата не начисляет Кредиты. Доступ к Разбору дизайна предоставляется автоматически после подтверждения оплаты. Разбор доступен для скачивания в Сервисе в течение срока хранения изображения (п. 3.6).

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить Пользователю доступ к Сервису в соответствии с условиями настоящей Оферты;
• Обеспечить функционирование Сервиса в режиме 24/7, за исключением технических перерывов;
• Зачислять приобретенные Кредиты на счет Пользователя после подтверждения оплаты;
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя.

5.2. Исполнитель имеет право:

• Приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящей Оферты;
• Изменять функционал Сервиса без предварительного уведомления;
• Проводить технические работы с временным ограничением доступа к Сервису.

5.3. Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис только в законных целях;
• Не использовать Сервис для генерации незаконного или оскорбительного контента;
• Предоставлять актуальные данные при регистрации;
• Своевременно оплачивать услуги в соответствии с тарифами.

5.4. Пользователь имеет право:

• Использовать Сервис в соответствии с его функционалом;
• Использовать сгенерированные изображения в любых целях, включая коммерческие;
• Получить возврат средств в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты.

6. Ответственность сторон

6.1. Сервис использует технологии искусственного интеллекта для генерации изображений. Исполнитель не гарантирует точность, качество или соответствие ожиданиям Пользователя сгенерированных изображений.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• Качество сгенерированных изображений;
• Соответствие результата ожиданиям Пользователя;
• Технические сбои, вызванные действиями третьих лиц;
• Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за временную неработоспособность Сервиса, вызванную техническими неполадками.

6.4. Пользователь несет полную ответственность за содержание загружаемых изображений и использование сгенерированного контента.

7. Возврат денежных средств

7.1. Возврат денежных средств возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с даты оплаты пакета Кредитов, если ни один из приобретённых Кредитов не израсходован, — в полной сумме; а также при недоступности Сервиса в течение 24 часов непрерывно и при двойном или ошибочном списании средств. Подробные условия возврата указаны на странице Возврат средств.

7.2. До оплаты Пользователь может бесплатно попробовать Сервис с помощью бесплатных Кредитов, начисляемых при регистрации, и ознакомиться с качеством генерации.

7.3. Возврат НЕ производится в следующих случаях:

• За Кредиты, которые уже были использованы для генерации изображений, даже частично
• Если Пользователь не удовлетворен качеством сгенерированных изображений (качество генерации зависит от алгоритмов ИИ и не гарантируется)
• При кратковременных технических сбоях продолжительностью менее 24 часов непрерывно
• Если Пользователь передумал после того, как израсходовал купленные Кредиты, или позже 14 дней с даты оплаты
• Если результат генерации не соответствует ожиданиям Пользователя
• За Кредиты, не использованные по истечении 14 дней с даты оплаты
• По истечении срока действия приобретенных Кредитов
• За бесплатные Кредиты, начисленные при регистрации или по акциям
• По субъективным причинам, связанным с личными предпочтениями Пользователя

7.4. Для оформления возврата Пользователь направляет запрос на электронную почту hello@room-gpt.ru с адреса, указанного при регистрации. При недоступности Сервиса в запросе указывается период недоступности.

7.5. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата, в сроки, установленные Политикой возврата.

7.6. Возврат стоимости Разбора дизайна производится, если после подтверждения оплаты Сервис не сформировал Разбор дизайна по техническим причинам в течение 24 (двадцати четырёх) часов. Возврат не производится:

• если Разбор дизайна сформирован и доступен для скачивания;
• по основаниям, перечисленным в пункте 7.3;
• в связи с информационным характером Разбора дизайна, указанным в пункте 3.7.4. В том числе: при несовпадении предметов, цен, цветов, количества или наличия товаров с ожиданиями Пользователя.

7.7. Тариф «Безлимит» является невозвратным: оплата за него не возвращается ни полностью, ни частично, в том числе при неполном использовании срока действия тарифа, при досрочном прекращении пользования Сервисом по инициативе Пользователя, а также при приостановлении доступа в соответствии с пунктом 3.2.2. Исключение — двойное или ошибочное списание средств (пункт 7.1).

8. Подписки и рекуррентные платежи

8.1. Помимо разовых пакетов Кредитов, Сервис предоставляет возможность оформления ежемесячной подписки (далее — «Подписка»). Актуальные условия и стоимость подписок указаны на странице Тарифы.

8.2. Подписка предусматривает автоматическое ежемесячное списание денежных средств с банковской карты Пользователя (рекуррентный платёж). Оформляя Подписку, Пользователь даёт согласие на автоматическое продление и списание средств до момента отмены Подписки.

8.3. В рамках Подписки Пользователю ежедневно в 00:00 по московскому времени начисляется фиксированное количество Кредитов, определяемое выбранным тарифом; в день оформления или продления Подписки — сразу после оплаты. Неиспользованные Кредиты накапливаются и остаются доступны до окончания оплаченного периода Подписки. С началом нового оплаченного периода неиспользованный остаток Кредитов предыдущего периода аннулируется, и начисление начинается заново.

8.4. Пользователь вправе отменить Подписку в любое время через личный кабинет на странице Профиль (раздел «Управление подпиской»). При отмене Подписка продолжает действовать до конца текущего оплаченного периода. По его окончании автоматическое продление и списание средств прекращаются.

8.5. Возврат денежных средств за текущий оплаченный период Подписки не производится. Пользователь сохраняет доступ ко всем функциям Подписки до конца оплаченного периода.

8.6. Исполнитель вправе изменять условия и стоимость Подписок. Об изменении стоимости Пользователь уведомляется не менее чем за 7 дней до очередного списания. Если Пользователь не согласен с новыми условиями, он вправе отменить Подписку до начала нового расчётного периода.

8.7. Рекуррентные платежи обрабатываются через платёжную систему Точка Банк (АО «Точка»). При оформлении Подписки данные банковской карты передаются непосредственно в платёжную систему и не хранятся на серверах Исполнителя.

8.8. Кредиты, приобретённые в составе разовых пакетов, действуют независимо от Подписки и сохраняются при её отмене. При наличии и Подписки, и пакетных Кредитов в первую очередь расходуются Кредиты Подписки.

9. Партнерская программа

9.1. Сервис предоставляет Пользователям возможность участия в партнерской (реферальной) программе.

9.2. Условия участия:

• Каждый зарегистрированный Пользователь автоматически получает уникальный реферальный код;
• Партнер получает процент от суммы каждого платежа, совершенного пользователями, зарегистрировавшимися по его реферальной ссылке. Актуальный размер комиссии указан на странице Партнерская программа;
• Начисления зачисляются на реферальный баланс Партнера автоматически после подтверждения оплаты рефералом;
• Минимальная сумма для вывода реферального вознаграждения указана в личном кабинете партнерской программы.

9.3. Порядок выплаты реферального вознаграждения:

• Партнер направляет запрос на выплату через личный кабинет на странице партнерской программы;
• Исполнитель рассматривает запрос в установленные сроки;
• При одобрении запроса выплата производится удобным для Партнера способом (СБП, банковская карта);
• При отклонении запроса Исполнитель обязан направить Партнеру мотивированный отказ.

9.3.1. Период холдирования реферальных начислений:

• Период холдирования: Реферальные начисления становятся доступными для вывода только после истечения периода возможного возврата средств рефералом;
• Обоснование: Период холдирования соответствует периоду возврата средств. После истечения периода возврата средств рефералом, реферальное вознаграждение становится окончательным и доступным для вывода;
• Право отказа при подозрении на фрод: Исполнитель оставляет за собой право отказать в выплате реферального вознаграждения и заблокировать средства на балансе Партнера при наличии обоснованных подозрений в мошеннических действиях, включая, но не ограничиваясь: самореферальной активностью, использованием ботов, организацией схем с последующими возвратами средств, накруткой показателей;
• Проверка активности: Исполнитель проводит автоматическую и ручную проверку активности Партнеров перед каждой выплатой и имеет право запросить дополнительную информацию или отложить выплату до завершения проверки;
• Окончательность решений: Решение Исполнителя об отказе в выплате при выявлении мошеннических действий является окончательным и не подлежит обжалованию.

9.4. Запрещенные действия. Защита от мошенничества:

Исполнитель оставляет за собой право отказать в выплате реферального вознаграждения или заблокировать аккаунт Партнера без возврата средств в следующих случаях:

• Самореферальная активность: регистрация рефералов самим Партнером с использованием различных email-адресов, устройств или IP-адресов с целью получения незаконного вознаграждения;
• Использование ботов и автоматизации: создание фейковых аккаунтов, использование автоматических скриптов для регистрации рефералов;
• Мошеннические схемы: регистрация и немедленная отмена покупок, злоупотребление системой возвратов;
• Подозрительная активность: массовая регистрация рефералов в короткий период времени без естественного поведения пользователей;
• Накрутка показателей: любые действия, направленные на искусственное увеличение реферальных начислений;
• Спам и навязчивая реклама: рассылка спама, размещение реферальных ссылок в запрещенных местах, введение пользователей в заблуждение.

9.5. Методы проверки:

Исполнитель осуществляет автоматическую и ручную проверку активности Партнеров, включая:

• Анализ IP-адресов, устройств и поведенческих паттернов пользователей;
• Проверку на использование одних и тех же платежных данных разными аккаунтами;
• Мониторинг временных интервалов между регистрацией и покупками;
• Оценку естественности поведения рефералов (активность, частота использования);
• Верификацию реальности email-адресов и контактных данных.

9.6. Последствия нарушений:

• При выявлении мошеннических действий Исполнитель вправе аннулировать реферальный баланс Партнера;
• Заблокировать аккаунт Партнера без возможности восстановления;
• Отказать в выплате уже накопленного реферального вознаграждения;
• Удалить все начисления, полученные нечестным путем;
• В случае существенного ущерба — обратиться в правоохранительные органы.

9.7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменить условия партнерской программы, размер комиссии, минимальную сумму вывода или полностью прекратить программу с предварительным уведомлением Партнеров.

9.8. Участвуя в партнерской программе, Партнер подтверждает, что ознакомился со всеми условиями и обязуется не совершать запрещенных действий. Незнание правил не освобождает от ответственности.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все права на Сервис, включая дизайн, программный код, базы данных, товарные знаки и другие элементы, принадлежат Исполнителю.

10.2. Изображения, сгенерированные с помощью Сервиса, принадлежат Пользователю и могут быть использованы в любых целях, включая коммерческие.

10.3. Исполнитель имеет право использовать обезличенную статистику и примеры сгенерированных изображений в маркетинговых целях.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности.

12. Изменение условий Оферты

12.1. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты.

12.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте room-gpt.ru.

12.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.

13. Срок действия и расторжение

13.1. Настоящая Оферта действует с момента акцепта и до момента расторжения Договора.

13.2. Пользователь вправе расторгнуть Договор в любое время, прекратив использование Сервиса. Неиспользованные Кредиты могут быть возвращены в соответствии с разделом 7.

13.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты.

14. Удаление аккаунта

14.1. Пользователь вправе в любое время самостоятельно удалить свою учётную запись в личном кабинете на Сайте или в мини-приложении (раздел «Профиль» → «Удаление аккаунта»).

14.2. Удаление учётной записи является окончательным и необратимым. Учётная запись и все связанные с ней данные (история генераций, сохранённые изображения, история операций) удаляются безвозвратно и восстановлению не подлежат.

14.3. Пользователь самостоятельно принимает решение об удалении учётной записи и несёт ответственность за его последствия. Исполнитель не несёт ответственности за утрату данных и доступа к ним, наступившую вследствие добровольного удаления учётной записи Пользователем.

14.4. При удалении учётной записи неиспользованные Кредиты, а также неиспользованный остаток оплаченного периода подписки сгорают; денежные средства за них не возвращаются.

14.5. Удаление учётной записи при наличии активной подписки невозможно. Для удаления Пользователю необходимо предварительно отменить активную подписку.

15. Разрешение споров

15.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.

15.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

16. Реквизиты Исполнителя